Inglés policial de atención telefónica
Código:
111093
Número da edición:
1
Horas lectivas:
8
Prazas:
5
Modalidade:
Presencial
Data inicio - fin:
18/10/2011 - 21/10/2011
Lugar:
Vigo (Pontevedra)
Localización:
AGASP
Clase ou local:
Aula de formación da Policía Local de VIGO
Horario:
De 16.00 a 18.00 horas
Obxectivos:
Adquirir un nivel elemental e cubrir os conceptos básicos do idioma cun enfoque conversacional que permita aos policías locais destinados na central de comunicacións resolver diferentes situacións propias da súa actividade profesional que conleven a atención e a comunicación telefónica cun interlocutor de fala inglesa
Contido:
- Usar as principais estruturas gramaticais simples
- Utilizar un vocabulario de alta frecuencia e do contexto profesional
- Entender e usar as expresións idiomáticas mais correntes
- Respostar e preguntar ao cidadán
- Dar a información requirida polos cidadáns de fala inglesa
- Establecer unha batería de frases e preguntas tipo que poidan ser utilizadas en diferentes contextos á hora de recabar datos e facilitar información
- Atender consultas telefónicas sinxelas
- Utilizar un vocabulario de alta frecuencia e do contexto profesional
- Entender e usar as expresións idiomáticas mais correntes
- Respostar e preguntar ao cidadán
- Dar a información requirida polos cidadáns de fala inglesa
- Establecer unha batería de frases e preguntas tipo que poidan ser utilizadas en diferentes contextos á hora de recabar datos e facilitar información
- Atender consultas telefónicas sinxelas
Persoas destinatarias:
- Corpos de Policía Local
Destinatarios específicos:
Persoal do Corpod e Policía Local do Concello de Vigo destinado na Central de Información e Mando