Inglés policial de atención telefónica
Código:
111093
Número de la edición:
1
Horas lectivas:
8
Plazas:
5
Modalidad:
Presencial
Fecha inicio - fin:
18/10/2011 - 21/10/2011
Lugar:
Vigo (Pontevedra)
Localización:
AGASP
Clase o local:
Aula de formación da Policía Local de VIGO
Horario:
De 16.00 a 18.00 horas
Objetivos:
Adquirir un nivel elemental y cubrir los conceptos básicos del idioma con un enfoque conversacional que permita a los policías locales destinados en la central de comunicaciones resolver diferentes situaciones propias de su actividad profesional que conlleven la atención y la comunicación telefónica con un interlocutor de habla inglesa
Contenido:
- Usar las principales estructruras gramaticales simples
- Utilizar un vocabulario de alta frecuencia y del contexto profesional
- Entender y usar las expresiones idiomáticas más corrientes
- Responder y preguntar al ciudadano
- Dar la información requerida por los ciudadanos de habla inglesa
- Establecer una batería de frases y preguntas tipo que puedan ser utilizadas en diferentes contextos a la hora de recabar datos y facilitar información
- Atender consultas telefónicas sencillas
- Utilizar un vocabulario de alta frecuencia y del contexto profesional
- Entender y usar las expresiones idiomáticas más corrientes
- Responder y preguntar al ciudadano
- Dar la información requerida por los ciudadanos de habla inglesa
- Establecer una batería de frases y preguntas tipo que puedan ser utilizadas en diferentes contextos a la hora de recabar datos y facilitar información
- Atender consultas telefónicas sencillas
Personas destinatarias:
- Corpos de Policía Local
Destinatarios específicos:
Personal del Cuerpo de Policía Local del Ayuntamiento de Vigo destinado en la Central de Información y Mando