TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN E ESCALADA DE CONFLITOS 1º edición
Código:
251109
Data de inscrición:
27/04/2025 - 09/05/2025
Número da edición:
9
Horas lectivas:
8
Prazas:
0
Modalidade:
Presencial
Data inicio - fin:
14/05/2025 - 14/05/2025
Lugar:
Estrada, A (Pontevedra)
Localización:
AGASP
Clase ou local:
Aula 2
Contido:
PROGRAMA:
1. Comunicación eficaz na intervención policial
a. Elementos fundamentais na comunicación
b. Principios da comunicación humana
c. Técnicas para mellorar a comunicación: escoita activa, asertividade, empatía, outras.
d. Actividade práctica
2. Reaccións humanas en situacións de conflicto
a. Reaccións colectivas
b. Reaccións individuais.
c. Actividade práctica
3. O conflicto e a sua xestión
a. A escalada do conflicto
b. Desescalada do conflicto
c. Tipos de confictos
d. Actividade práctica
4. Técnicas de negociación e persuasión na xestión policial de conflictos
a. Principios da negociación no ámbito policial
b. Tácticas de persuasión
c. Actividade práctica
1. Comunicación eficaz na intervención policial
a. Elementos fundamentais na comunicación
b. Principios da comunicación humana
c. Técnicas para mellorar a comunicación: escoita activa, asertividade, empatía, outras.
d. Actividade práctica
2. Reaccións humanas en situacións de conflicto
a. Reaccións colectivas
b. Reaccións individuais.
c. Actividade práctica
3. O conflicto e a sua xestión
a. A escalada do conflicto
b. Desescalada do conflicto
c. Tipos de confictos
d. Actividade práctica
4. Técnicas de negociación e persuasión na xestión policial de conflictos
a. Principios da negociación no ámbito policial
b. Tácticas de persuasión
c. Actividade práctica
Persoas destinatarias:
- Corpos de Policía Local