comunicación de malas novas

Código: 151043
Data de inscrición: 29/01/2015 - 12/02/2015
Número da edición: 2
Horas lectivas: 16
Prazas: 20
Modalidade: Presencial
Data inicio - fin: 27/05/2015 - 28/05/2015
Lugar: Estrada, A (Pontevedra)
Localización: AGASP
Clase ou local: Aula 9
Horario: de 10.00 a 14:00 e de 15:30 a 19.30 h
Días: Os días 27 e 28 de maio co horario de 10.00 a 14:00 e de 15:30 a 19.30 h
Obxectivos:
Prácticas mediante escenarios simulados das técnicas mais correctas para comunicar malas novas, intervención psicosocial e afrontamento do despois da comunicación.
Contido:
1. Conceptos básicos da comunicación
2. Elementos da comunicación
3. Que son as malas noticias
a) Repercusión no proceso de duelo da comunicación de malas noticias
b) Valoración de riscos psicolóxicos nos receptores da comunicación e os seus familiares
c) Reaccións básicas das persoas que reciben as malas noticias
4. Actitudes e habilidades do profesional
a) Actitudes e habilidades
b) Xestión do estrés
5. Protocolos de comunicación
a) Contextualización e metodoloxía básica de comunicación de malas noticias
b) Protocolo de comunicación de malas noticias presencial e telefónico
c) Que facer e que non facer
d) Autoprotección e seguridade
e) Comunicar malas noticias a menores, a persoas con diversidade funcional
6. Coordinación con outros/as intervinientes
a) Decidir cando finalizar a intervención
7. Fortalecemento do profesional
Persoas destinatarias:
- Corpos de Policía Local