comunicación de malas novas
Código:
151043
Fecha de inscripción:
29/01/2015 - 12/02/2015
Número de la edición:
2
Horas lectivas:
16
Plazas:
20
Modalidad:
Presencial
Fecha inicio - fin:
27/05/2015 - 28/05/2015
Lugar:
Estrada, A (Pontevedra)
Localización:
AGASP
Clase o local:
Aula 9
Horario:
de 10.00 a 14:00 e de 15:30 a 19.30 h
Objetivos:
Prácticas mediante escenarios simulados de las técnicas mas correctas para comunicar malas noticias, intervención psicosocial y afrontamiento del después de la comunicación
Contenido:
1. Conceptos básicos de la comunicación.
2. Elementos de la comunicación.
3. Que son las malas noticias.
a) Repercusión en el proceso de duelo de la comunicación de malas noticias.
b) Valoración de riesgos psicológicos en los receptores de la comunicación y sus familiares.
c) Reacciones básicas de las personas que reciben las malas noticias.
4. Actitudes y habilidades del profesional.
a) Actitudes y habilidades.
b) Gestión del estrés.
5. Protocolos de comunicación.
a) Contextualización y metodología básica de comunicación de malas noticias.
b) Protocolo de comunicación de malas noticias presencial y telefónico.
c) Qué hacer y qué no hacer.
d) Autoprotección y seguridad.
e) Comunicar malas noticias a menores, a personas con diversidad funcional.
6. Coordinación con otros/as intervinientes.
a) Decidir cuándo finalizar la intervención.
7. Fortalecimiento del profesional.
2. Elementos de la comunicación.
3. Que son las malas noticias.
a) Repercusión en el proceso de duelo de la comunicación de malas noticias.
b) Valoración de riesgos psicológicos en los receptores de la comunicación y sus familiares.
c) Reacciones básicas de las personas que reciben las malas noticias.
4. Actitudes y habilidades del profesional.
a) Actitudes y habilidades.
b) Gestión del estrés.
5. Protocolos de comunicación.
a) Contextualización y metodología básica de comunicación de malas noticias.
b) Protocolo de comunicación de malas noticias presencial y telefónico.
c) Qué hacer y qué no hacer.
d) Autoprotección y seguridad.
e) Comunicar malas noticias a menores, a personas con diversidad funcional.
6. Coordinación con otros/as intervinientes.
a) Decidir cuándo finalizar la intervención.
7. Fortalecimiento del profesional.
Personas destinatarias:
- Corpos de Policía Local