mediación e resolución de conflitos
Código:
131005
Data de inscrición:
28/02/2013 - 11/03/2013
Número da edición:
1
Horas lectivas:
25
Prazas:
30
Modalidade:
Presencial
Data inicio - fin:
18/03/2013 - 20/03/2013
Lugar:
Estrada, A (Pontevedra)
Localización:
AGASP
Clase ou local:
Aula 10
Horario:
- Os días 18 e 19 de marzo de 09:30 a 14:00 e de 15:30 a 18:30 e o día 20 de marzo de 09:30 a 14:00 e de 15:30 a 18:00
Días:
Os días 18 e 19 de marzo de 09:30 a 14:00 e de 15:30 a 18:30
O día 20 de marzo de 09:30 a 14:00 e de 15:30 a 18:00
Obxectivos:
Capacitar ao alumno/a para que a súa intervención facilite a xestión e resolución de conflitos nos diferentes contextos, nos que se desenvolve a mediación
Contido:
1. O conflito: orixe, concepto, elementos e clasificación
2. Resolución e conducción de rifas: ¿técnicas alternativas?
3. As chamadas ADR (Alternative Dispute Resolution)
4. A mediación como proceso de resolución de conflitos
5. Técnicas de mediación
6. Como mellorar a comunicación
7. A actitude ante situacións violentas
8. Módulo II: negociación
2. Resolución e conducción de rifas: ¿técnicas alternativas?
3. As chamadas ADR (Alternative Dispute Resolution)
4. A mediación como proceso de resolución de conflitos
5. Técnicas de mediación
6. Como mellorar a comunicación
7. A actitude ante situacións violentas
8. Módulo II: negociación
Persoas destinatarias:
- Corpos de Policía Local
Destinatarios específicos:
Persoal dos corpos de policía local de Galicia