mediación e resolución de conflitos
Código:
131005
Fecha de inscripción:
28/02/2013 - 11/03/2013
Número de la edición:
1
Horas lectivas:
25
Plazas:
30
Modalidad:
Presencial
Fecha inicio - fin:
18/03/2013 - 20/03/2013
Lugar:
Estrada, A (Pontevedra)
Localización:
AGASP
Clase o local:
Aula 10
Horario:
- Os días 18 e 19 de marzo de 09:30 a 14:00 e de 15:30 a 18:30 e o día 20 de marzo de 09:30 a 14:00 e de 15:30 a 18:00
Objetivos:
Capacitar alalumno/a para que su intervención facilite la gestión y resolución de conflitos en los diferentes contextos, en los que se desarrolla la mediación
Contenido:
1. El conflicto: origen, concepto, elementos y clasificación
2. Resolución y conducción de rifas: ¿técnicas alternativas?
3. Las llamadas ADR (Alternative Dispute Resolution)
4. La mediación como proceso de resolución de conflitos
5. Técnicas de mediación
6. Como mejorar la comunicación
7. La actitud ante situaciones violentas
8. La negociación
2. Resolución y conducción de rifas: ¿técnicas alternativas?
3. Las llamadas ADR (Alternative Dispute Resolution)
4. La mediación como proceso de resolución de conflitos
5. Técnicas de mediación
6. Como mejorar la comunicación
7. La actitud ante situaciones violentas
8. La negociación
Personas destinatarias:
- Corpos de Policía Local
Destinatarios específicos:
Persoal dos corpos de policía local de Galicia