Actitudes e comunicacións persoal en situacións críticas

• Coñecer as dimensións psicolóxicas das situacións de crises nas súas diferentes dimensións individuais, grupais e colectivas.
• Coñecer as cuestións xerais sobre comunicación humana. Afondar nese coñecemento no referido á acción policial en situacións críticas, atendendo aos obxectivos da intervención e aos implicados na mesma.
• Identificar o efecto das actitudes e estados emocionais na comunicación no exercicio profesional.
• Coñecemento da importancia e posibilidade do autocontrol emocional.

1- Presentación, explicación de obxectivos de coñecemento e da metodoloxía de traballo a seguir.
2- As situacións críticas: individuais, grupais, e colectivas. Características psicolóxicas e dinámicas.
3- A intervención psicolóxica en situacións críticas: obxectivos, medios e dificultades.
4- Comunicación humana: tipos e habilidades de comunicación. Relación coas actitudes e emocións.
5- Comunicación en situacións críticas. Especificidades segundo o obxectivo da intervención policial: apoio, información, negociación, investigación, contención e prevención.
6- Autocontrol emocional.
7- Estres e desgaste profesional en policía. Coidado psicolóxico de intervintes en situacións críticas.

- Corpos de Policía Local

A inscrición das persoas interesadas será totalmente gratuita.