Actitudes e comunicacións persoal en situacións críticas

• Conocer las dimensiones psicológicas de las situaciones de crisis en sus diferentes dimensiones individuales, grupales y colectivas.
• Conocer las cuestiones generales sobre comunicación humana. Profundizar en ese conocimiento en lo referido a la acción policial en situaciones críticas, atendiendo a los objetivos de la intervención y a los implicados en la misma
• Identificar el efecto de las actitudes y estados emocionales en la comunicación en el ejercicio profesional.
• Conocimiento de la importancia y posibilidad de autocontrol emocional.

1- Presentación, explicación de objetivos de conocimiento y de la metodología de trabajo a seguir.
2- Las situaciones críticas: individuales, grupales y colectivas. Características psicológicas y dinámicas.
3- La intervención psicológica en situaciones críticas: objetivos, medios y dificultades.
4- Comunicación humana: tipos y habilidades de comunicación. Relación con las actitudes y emociones.
5- Comunicación en situaciones críticas. Especificidades según el objetivo de la intervención policial: apoyo, información, negociación, investigación, contención y prevención.
6- Autocontrol emocional.
7- Estrés y desgaste profesional en policía. Cuidado psicológico de intervinientes en situaciones críticas.

- Corpos de Policía Local

La inscrición de las personas interesadas será totalmente gratuita.