Manexo de discusións. Judo verbal

Código: 141189
Número da edición: 2
Horas lectivas: 18
Prazas: 0
Modalidade: Presencial
Data inicio - fin: 26/11/2014 - 28/11/2014
Lugar: Coruña, A (Coruña, A)
Localización: Xefatura territorial de sanidade, na calle Gregorio Hernández
Horario: de 11.00 a 14.00h o 26 e de 8.00 a 15.00 h o 27 e o 28
Obxectivos:
Adquirir coñecementos e procedementos de utilización do linguaxe de forma adecuada para solucionar os problemas sen ter que utilizar a forza nas súas actuacións.
Contido:
- Pirámide do uso da forza na intervención policial
- Situacións policiais cando fallan as palabras
- Frases tácticas para a comunicación policial
- Graos de alerta
- Clasificación das persoas na intervención policial
- As esquivas verbais
- Oito pasos tácticos na parada e control
- A escoita activa na comunición policial
- O rol, a voz e a linguaxe non verbal na comunicación policial
- Posicionamento táctico e distancias de seguridade
- A mediación e a persuasión na comunicación policial
- O concepto PACE e as claves da comunicación policial
- Máximas dunha comunicación profesional
- Prácticas
Persoas destinatarias:
- Corpos de Policía Local