Asertividad y gestión de conflictos

Código: 141126
Fecha de inscripción: 01/07/2014 - 23/07/2014
Número de la edición: 1
Horas lectivas: 8
Plazas: 15
Modalidad: Presencial
Fecha inicio - fin: 20/11/2014 - 20/11/2014
Lugar: Estrada, A (Pontevedra)
Localización: AGASP
Horario: de 9.30 a 14.00 e de 15.00 a 18.30 h
Objetivos:
Aprender e entrenar la asertividad y la gestión de conflictos en la comunicación interpersonal
Contenido:
- ¿Cuan asertivo soy? Eso que siempre quise decirte y no te dije
- Modelo CEE y modelo CEA
- Tipología de personas: comportamiento y formas de comunicar/actuar
- Empatía y escucha activa
- La gestión del conflicto
Personas destinatarias:
- Corpos de Policía Local