Habilidades comunicativas para personal de seguridad pública

1. Dominar la comunicación asertiva en distintas situaciones.
2. Desarrollar técnicas de desescalada verbal.
3. Perfeccionar la escucha activa y la empatía operativa.
4. Gestionar la comunicación interna y el lenguaje no verbal.

Contenidos:
- Habilidades sociales y comunicativas (el miedo a hablar en público, dominar el lenguaje no verbal, la asertividad...)

- Competencias discursivas orales (comprender los conceptos de adecuación, coherencia y cohesión y argumentación).

- Competencias lingüísticas orales:
- Desarrollo de la habilidad comunicativa.
- Elementos de un mensaje: adecuación, coherencia, cohesión y gramaticalidad.
- El discurso y su desarrollo.
- El lenguaje no verbal.
- Elementos de la comunicación oral.
- Tipos de discurso y de argumentación.

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